Empresa líder en su ramo: Venta de materias primas para la industria en México.
Grupo Pochteca somos macro distribuidora de materias primas de gran calidad
Solicita: Servicio al cliente.
Propósito del puesto: Dar soporte a la cartera asignada a los ejecutivos comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas internas de CRM. Siguiendo el modelo de gestión comercial. Teniendo interacción con los clientes y con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.
Principales actividades:
Perfil solicitado:
Lugar de trabajo: Otay industrial
Grupo Pochteca somos macro distribuidora de materias primas de gran calidad
Solicita: Servicio al cliente.
Propósito del puesto: Dar soporte a la cartera asignada a los ejecutivos comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas internas de CRM. Siguiendo el modelo de gestión comercial. Teniendo interacción con los clientes y con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.
Principales actividades:
- Recepción, captura y seguimiento de pedidos de los clientes.
- Captura de actividades diarias en el CRM como llamadas, cotizaciones, ventas perdidas e incidencias.
- Integrarse a las juntas individuales de sus ejecutivos comerciales para informar de actividades y/o avances, además de proponer si es necesario.
- Recuperación de clientes y revisión de cartera vencida.
- Elaborar cotizaciones a clientes.
- Administración de inventario el cliente y solicitud de materiales.
Perfil solicitado:
- Licenciatura o Ingeniería terminada.
- Experiencia comprobada de 2 años como servicio a clientes para la industria, ferreterías.
- Manejo de sistemas internos CRM, Excel, Facturación y cobranza.
Lugar de trabajo: Otay industrial
